Preise für Zertifikate/Beiblätter gerechtfertigt?

[Domi]

Guten Abend Gemeinde...

Ich habe vor einem Jahr bei AlfaTech eine CSC Vierrohranlage gekauft.
Leider habe ich das Beiblatt verloren und bin vor ein paar Wochen in eine Schlumpfkontrolle gekommen. Prompt bekam ich ein Zettel verpasst, ich müsse mit Beiblatt beim nächstliegenden Polizeiposten antraben.
Nach langer, intensiver, aber leider erfolgloser Suche gab ich auf und habe bei AlfaTech nachgefragt. Trotz einer für 2000.- gekauften Anlage geben die kein Beiblatt raus. 50.- kostet der Spass, für ein simples
Datei-Drucken an Ihrem Computer.
Hat jemand von euch Alfistis noch ein solches Beiblatt rumliegen?
Wenn ja, könnte mir derjenige den Fötzel durchfaxen, mailen oder komme im Notfall auch eine Kopie davon abholen. Wäre euch tausendmal dankbar!
Anbei noch die Daten meiner Bella und der montierten Auspuffanlage:

Bella: Alfa Romeo GTV 2.0 Twin Spark Jahrg. 1996
Puff: CSC Vierrohranlage *Racing*

cheers...

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Trotz einer für 2000.- gekauften Anlage geben die kein Beiblatt raus. 50.- kostet der Spass, für ein simples
Datei-Drucken an Ihrem Computer.

Wenn du das Beiblatt für diese "für 2'000.- gekauften Anlage" verlierst bist du wohl selber schuld oder?! Und von wegen "simples Datei-Drucken am Computer", meist du so eine CH-Zulassung ist Gratis oder wie?! Einfach mal einbisschen studieren...

Ausserdem verstehe ich ehrlich gesagt den Aufstand wegen läppische 50.- Fränkli nicht...

[UTR]

[Ivan GTV TB]

Trotz einer für 2000.- gekauften Anlage geben die kein Beiblatt raus. 50.- kostet der Spass, für ein simples
Datei-Drucken an Ihrem Computer.

Wenn du das Beiblatt für diese "für 2'000.- gekauften Anlage" verlierst bist du wohl selber schuld oder?! Und von wegen "simples Datei-Drucken am Computer", meist du so eine CH-Zulassung ist Gratis oder wie?! Einfach mal einbisschen studieren...

Ausserdem verstehe ich ehrlich gesagt den Aufstand wegen läppische 50.- Fränkli nicht...

naja sorry für OT, verstehe aber cristos... auch der händler wird wohl noch eine kopie oder so haben, warum dem kunden nicht helfen?

[Thom]

Ich verstehe es auch. Finde die Geldmacherei mit diesen Fötzeln eine Schweinerei. Wenn du Kaufbeleg für die Anlage vorweisen kannst - also schon mal dafür geblättert hast, sollen sie so entgegenkommen sein, dir nochmals eines auszustellen und zwar gratis! Wenn du die Anlage woanders gekauft hättest, und nur das Beiblatt brauchst, dann wiederum rechtfertigt sich der Preis dafür.

[alfagta]

Hallo cristos

es ist nicht nur bei csc so wie du sagst den bei remus,sebring,ragazzon
eibach,apex,kw gewinde u.s.w ist überal das gleiche nur alls info
alls Verkäufer.
Es gibt Firmen die 200 fr verlangen für ein zerti.

PS. Wo Arbeitest du den das sollche sachen nicht weist?
Einfach drucken ja ja schau zuerst genau ein zertifikat an
und dan lies es genau durch. Es hat OR Gesetze drauf.
Ihn Italien muss man auch bezahlen um zu Pinkeln
(Autobahntoilleten)

@ Domi

[humer]

also wir geben auch zulassungen für Türe raus (Brandschutz-Zertifikate). Wir verrechnen da auch nichts. Das ist Kundenservice!!!

Bei unserer Branche könnte man sich das nicht erlauben. Aber in der heutigen Zeit zahlt man ja für jeden scheiss Gebühren oder sonst was.

Also ich muss ehrlich sagen es würde mich auch nerven. Aber wenn ich es sonst nicht bekommen kann, würde ich es halt zahlen.

[Domi]

Nee Sorry das ist eben nicht einfach irgend ein Wisch oder Fötzel (wie viele meinen ) sondern ein Dokument bzw. Zertifikat!

Ich arbeite selber in der Automobilbrance, wenn jemand sie kostenlos rausgeben will ist jedem selber überlassen aber bestimmt nicht "selbstverständlich"!

[BlackTurbo]

Naja, man muss hier wohl noch etwas unterscheiden zwischen Zertifikat in der Art eines Fz.-Ausweises - also einem offiziellen Dokument und den A4-Blättern die z.b. Alfatech ausstellt. Das sind ganz normale Blätter auf welchen sogar jeder Alfa und jeder Auspuff-Typ drauf sind, wer dafür von einem Kunden Geld verlangt.... ... Service heisst das magische Wort - und der Missbrauch ist wohl auch keine Ausrede. Finde das einfach schwach!

[Domi]

Ja schon, denn ein Fhz.-Ausweis ist auch ein Amtliches Dokument und kein Zertifikat

Auf einem Zertifikat (od. Beiblatt) wird mit Stempel und Unterschrift bestätigt (und gehaftet!) das die aufgeführten Teile für das entsprechende Fahrzeug geprüft und zugelassen wurden! und wie gesagt Kostenpflichtig!

Das ist nicht einfach ein Hübsches-Pipifatz-Word-Dokument das schnell-schnell auf farbigem Papier ausgedruckt wird... Das mit dem sogenannten Kundenservice ist eine andere Sache und wie bereits erwähnt jedem selber überlassen aber bestimmt nicht selbstverständlich...

PS: Das mit jeder Alfa und jeder Auspuff-Typ dient wie bei anderen Herstellern höchstens der "einfachheit"... bei meinem ist es z.B nicht so...

[Sämu]

Nur noch eine kleine Bemerkung:

Als ich einen occassion Remus für den 164 gekauft habe war da auch kein Beiblatt dabei.

Kurz ein email an Remus, 2 Tage später war das Beiblatt kostenlos im Briefkasten

So viel zum Thema Service

Gruss Sämu

PS: Ok das war vor 4-5 Jahren, weiss nicht ob die heute noch immer so hilfsbereit sind.

[cristos]

Wie schon gesagt bin ich selber seit etlichen Jahren auf verschiedenen Marken wie BMW, Porsche, VW, Audi, Seat und Skoda tätig/tätig gewesen.
Also kann ich schon aus einer gewissen Erfahrung sprechen. Wenn der Kunde das Produkt woanders gekauft hat, ist eine "Entschädigung" nachvollziehbar. Wenn jedoch der Kunde 2000.- für eine komplette Auspuffanlage abgedrückt hat, gehört dies meiner Meinung nach ganz klar zum Service.
Diese Beiblätter(die Meisten) werden simpel und einfach ausgedruckt, Stempel von der jeweiligen Vertretung drauf und ab dafür.
Für diesen "Aufwand" 50.- von einem Neupuffkäufer zu verlangen finde ich schlicht und einfach Abzocke. Deshalb auch die Threaderöffnung.

cheers...

[alfagta]

Ciao Domi

Danke für deine unterstützung..........

Hey es soll doch jemand bei KW (fahrwerk) anrufen
und sagen er hat ca. von 1 jahr her ein gewindefahrwerk
gekauft (betrag ca.2000.- ) und jetzt habe er den zerti.
verlohren.
Dann soll der Typ bitte auch den Betrag hier rein schreiben...
Wieviel das Zertifikat kostet.

mir egal es können auch alufelgen sein
Kosei,RH,Lexani,u.s.w

[Domi]

Und so nebenbei zur Info... Ein Beiblatt muss immer im Original vorliegen, ob sie bei einer Kontrolle oder MFK eine Kopie akzeptieren oder nicht ist was anderes aber rein rechtlich, wenn ihr keinen Stress wollt dann immer eines mit Originalstempel und Unterschrift...

[Turbodeltone]

Nee Sorry das ist eben nicht einfach irgend ein Wisch oder Fötzel (wie viele meinen ) sondern ein Dokument bzw. Zertifikat!

Ich arbeite selber in der Automobilbrance, wenn jemand sie kostenlos rausgeben will ist jedem selber überlassen aber bestimmt nicht "selbstverständlich"!

Naja wenn einer schon eine Anlage für x tausend Franken gezahlt hat und
man nachher nochmals Geld abknöpft für Zertifikate geht schon in die
Geldmacherei, schliesslich ist es nichts spezielles sonder nur eine Be-
stätigung die nochmals ausgedruckt und unterschrieben wird....

Würde es verstehen wenns denn irgendwelche spezielle Sachen sind wo
zuerst noch alles abgeklärt werden muss und die Bestätigungen des Her-
stellers eingeholt werden müssen, aber so ist es Geldmacherei...

[Hotrod]

Tja ich finde es eigentlich auch unverschämt für so einen Zettel nochmals Geld zu verlangen. Wenn man sich schon für diese Marke entschieden hat und Geld in Zubehör steckt das keiner braucht, finde ich gehört das zu gutem Kundenservice

Musst auch schon für ein Felgenbeiblatt Fr. 100.- rausrücken

Beim Supersprint war das absolut problemlos, habe einen Occ. Auspuff !! gekauft, beim Importeur nachgefragt und ein paar Tage später hatte ich das Beiblatt für meinen Wagen in der Hand, völlig unkompliziert und völlig kostenlos !!